คำถามที่พบบ่อย

กรุณาเลือกประเภทของบริการที่คุณต้องการค้นหาข้อมูล

• วิธีการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซค์
  ลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับทางเว็บไซค์ login สามารถกด add to cart เลือกสินค้าที่ท่านต้องการ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ชี้แจงในเว็บไซค์
• วิธีการสั่งซื้อสินค้า Import
  หากสินค้า in stock สามารถทำรายการสั่งซื้อได้ตามปกติ หากสินค้าเป็น out of stock ทำรายการ back to order เข้ามาได้แต่ให้รออีเมล์แจ้งชำระเงินเพื่อเป็นการวาง เงินมัดจำ หลังจากวางเงินมัดจำแล้วประมาณ 3-4 สัปดาห์ สินค้าถึงจะเข้ามาจากต่างประเทศ

• จัดส่งสินค้าอย่างไร กี่วันถึง?
  จัดส่งทางไปรษณีย์เป็น EMS ทั่วประเทศ หลังจากนั้นทางเราจะจัดส่ง Tracking Number ไปให้ทราบใน Accout ของลูกค้า
• คิดค่าบริการ การจัดส่งภายใน และต่างประเทศหรือไม่?
  ภายในประเทศ หากซื้อสินค้าครบ 800 บาทขึ้นไป ทางบริษัทจัดส่งฟรี หากไม่ถึงคิดค่าจัดส่ง 60 บาท ต่างประเทศ คิดค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนัก และค่าบริการแต่ละประเทศจะไม่เท่ากัน ลูกค้าสามารถ เช็คค่าบริการได้ที่ เว็บไซค์ของ boomerang – user guide – การจัดส่งและการชำระเงิน – เกี่ยวกับการจัดส่งและอัตราค่าจัดส่ง
• ชำระค่าสินค้ามีกี่วิธี และทราบได้อย่างไรว่าสามารถชำระค่าสินค้าได้
  การชำระค่าสินค้ามี 2 วิธี คือ ชำระผ่านบัตรเครดิต หรือ การโอนเงินผ่านธนาคาร และ หลังจากที่ลูกค้าได้รับอีเมล์ (แจ้งชำระเงิน) ซึ่งเป็นอีเมล์ยืนยันการโอนเงิน
• หากชำระค่าสินค้าเกินยอด เข้ามา ต้องทำอย่างไร?
  มี 2 วิธี คือสั่งสินค้าเพิ่ม หรือ คืนเงิน โดยลูกค้า ต้องแจ้งรายละเอียดธนาคารที่จะให้เจ้าหน้าที่โอนเงินไปให้ ผ่าน e-mail sales @boomerang.co.th , support forum หรือ โทรเข้ามาแจ้งรายละเอียดที่เบอร์ 02-7112227 , 084-0886901
• ชำระค่าสินค้าภายในกี่วัน แล้วแจ้งทางไหน?
  ชำระค่าสินค้าภายใน 5 วันหลังจากได้รับ e-mail แจ้งการชำระเงิน หลังจากนั้นให้แจ้งรายละเอียดการโอน ไว้ที่ Notify Money Transfer โดยแจ้ง ธนาคาร ยอดเงินโอน วันที่โอน และเลขที่ invoice หรือ โทรเข้ามาแจ้งที่เบอร์ 02-7112227 , 084-0886901

• สถานะ in stock ,out of stock , pre-order ,back to order หมายถึงอะไร?
  in stock

  - หมายถึงสินค้ามีในสต๊อกสามารถสั่งซื้อได้

  out of stock

  - หมายถึงสินค้าหมดจากสต็อกชั่วคราว ต้องสั่งจากผู้ผลิต ท่านยังคงสามารถสั่งสินค้านั้นๆได้ แต่จะเป็นการลง Order ไว้เมื่อมีสินค้ากลับเข้าอีกเมื่อไหร่ระบบจะทำการส่งอีเมล์ให้ทราบ้

  pre-order

  - หมายถึงสินค้าที่ยังไม่ถึงกำหนดวางจำหน่าย สามารถสั่งจองล่วงหน้าได้

  back to order

  - หมายถึงสินค้าที่สั่งซื้อโดยไม่มีในสต๊อก ต้องสอบถามผ่านทางค่ายผู้ผลิตซึ่งอาจใช้เวลานาน
• หากต้องการสั่งสินค้าเพิ่มหรือทำการยกเลิก order/invoice ต้องทำอย่างไรบ้าง?
  สามารถโทรติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่เว็บไซค์เพื่อทำการยกเลิก order/invoice
• หากต้องการตรวจสอบ สถานะ การสั่งซื้อสินค้า ต้องทำอย่างไร?
  Login เลือก my account เลือก check my invoice ดูที่ status(สถานะ)

• หลังจากได้รับสินค้า ตรวจพบสินค้าเกิดความเสียหาย ต้องการเปลี่ยน ทำอย่างไร?
  มี 2 วิธี คือ ส่งกลับมายังสาขาที่ซื้อสินค้า หรือ นำไปเปลี่ยนกับสาขาใกล้บ้านโดยนำใบเสร็จไปแสดงด้วย